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    京東肯特瑞深挖用戶痛點與用戶價值 為用戶構建并完善理財服務體系
    時間:2023-10-19 16:27:05

        京東肯特瑞作為京東科技旗下的基金銷售公司,始終堅持以用戶為中心,不斷夯實臺投研能力,堅守長期價值的核心觀念密不可分。一直以來,京東肯特瑞依托京東集團生態體系,不斷發揮自身專業優勢,深挖用戶痛點與用戶價值,協同京東科技其他金融業務板塊共同滿足用戶全方位金融生活需求,并將業務覆蓋線上線下,為用戶提供綜合化一站式服務解決方案,以用戶為中心構建并完善了理財服務譜系。在2022年,京東肯特瑞非貨基金銷量一直保持穩步增長,以優秀的業績贏得了行業內的廣泛關注與肯定,在2022年更是獲得了“2022卓越第三方基金銷售臺”。

    近年來,隨著資管新規的發布以及國民財富管理需求的提升,財富管理進入一個嶄新的時代,如何運用自己的核心能力,真正做到“以用戶為中心”,是做好財富管理的重要命題。為了幫助用戶篩選出業績更優,陪伴更全的基金產品,京東肯特瑞組建獨立投研團隊,投研團隊成員涵蓋央行金融研究所、北大光華等頂尖院校的金融學、統計學博士或博士后,具備多年公募、私募基金的投資實戰經驗,致力于從產品、客戶、市場等角度為用戶提供更科學的投資解決方案。

    面對基金這種相對復雜的金融產品,投顧服務對于用戶來說更顯重要性。打造以用戶為中心的服務陪伴體系,也是京東肯特瑞投顧化的重要體現。京東肯特瑞在京東金融APP臺搭建京選好基板塊,每一只入選基金都會聯動相應機構,定期在產品圈子發布文章、組織專場直播與用戶交流互動,其中直播板塊的“京選會客廳”,是行業首檔探訪基金公司的直播欄目,由京東財富投研首席投資官主持,每期探訪一家基金公司,與業內專業人士一同探討宏觀經濟、市場行情。除此之外,京東肯特瑞更以持有體驗為核心,整合內容陪伴素材,定期觸達用戶,讓投資者買基省心、持有更安心。

    除了與用戶進行線上交互,京東肯特瑞的理財師團隊還持續將服務和陪伴貫穿基金用戶的全生命周期?;趯τ脩糌敻还芾硇枨蠖床?,高素質精英化的理財師團隊能夠為客戶量身打造理財方案,帶來線上線下聯動的投資體驗。。不只在投前、投中,投后陪伴也是理財師的工作重點,為客戶解讀產品運作情況、根據宏觀環境調整資產配置組合以及舒緩客戶的投資情緒,真正踐行著“讓財富有溫度”。

    京東肯特瑞此次贏得此項榮譽,是在京東經營理念下,自身堅守長期價值,并不斷開拓創新的實至名歸,也是行業對其過往所取得卓越成績的認可與肯定。京東肯特瑞表示,感謝行業對臺業績的肯定,未來將持續迭代并夯實以投資者為本的投顧服務基石,以扎實專業能力幫助用戶獲得長期價值。

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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